Elevadores com defeito

Boa tarde,

No meu condomínio temos dois elevadores e com frequência quase diária eles apresentam algum tipo de problema e param.

Percebo que a despesa com esse equipamento vem só subindo visto que as manutenções são acionadas a cada problema ocorrido.

É correto nesse caso de elevadores um contrato de exclusividade para manutenções e reposição de peças? Pergunto pois aqui temos os equipamentos de uma determinada marca de elevador e ficamos à mercê do valor que eles cobram sem poder fazer outros orçamentos pra comparar.

Minha dúvida é se no caso de Elevadores as manutenções devem sempre ser feitas pela empresa que carrega a marca do equipamento?