Em relação a entrega, o porte pode não recer a mercadoria do morador após as 19h?

Boa noite. Alguém poderia me esclarecer uma dúvida. Aonde eu moro tem portaria 24h . Sendo que da noite por dia chegou uma mercadoria após as 19h e a portaria se negou de pegar .isso está correto? Tem alguma lei que informa que após horário comercial não é obrigatório a receber a mercadoria do morador?