Em um prédio de único dono, com apartamentos alugados pela corretora, deverá ter sindico?

No prédio onde moro estamos tendo vários problemas desde segurança, até com questões de pagamento. Não temos contato com o dono. Nossa única referencia é a moça da corretora. A mesma recolhe o dinheiro do aluguel e condomínio e, tenta resolver os problemas. Em uma reunião solicitada pela mesma, ela assumiu não dar conta de resolver tudo e ainda receber o valor de locação dentre outros serviços. A quem cabe esse cargo? Sindico? Dono? A quem podemos recorrer para resolver todas as coisas necessárias?