Encomendas com número de bloco errado

Veio uma cesta básica de uma moradora, porém o bloco estava incorreto, a portaria recebeu e destinou ao apartamento o qual constava na encomenda. O morador mesmo com a encomenda não estando no nome dele não alertou a portaria e utilizou os alimentos que nela continham, o que fazer? O condomínio é responsável em ressarcir ?