Entrega de Correspondências

Bom dia. No meu condomínio tem duas entradas, uma de serviço (que é em outra rua) e a social (que é a da escritura e IPTU). O condomínio estipulou que as entregas sejam a de serviço (que é uns 400 metros da entrada social) e pertencente a outra zona do Correios. A portaria da entrada social tem recusado receber correspondências (muitas vezes importantes como cheques e cartões de banco) porque o condomínio estipulou que deveria ser na outra portaria. Não vejo problemas em cadastrar compras de internet, que você coloca o endereço que quiser, mas as que dependem de comprovante de endereço, também tem sido recusados. O que fazer?