Entupimento cano saída de água pluvial

Tenho um apto com Garden onde no garden tem uma calha e um ralo para saída de água pluvial, esse ralo está entupido e a água da chuva transborda. Acionei o seguro e falaram que é do condomínio por isso não tenho cobertura, que o condomínio que precisa resolver pois o entupimento é em conjunto com os outros 2 garden do condomínio. O síndico disse que é responsabilidade minha.

Poderia me auxiliar?