Erro na administração

Uma funcionaria da administração do condominio efetivou duas reservas para o mesmo espaço no mesmo dia e para corrigir o erro ela burlou o sistema e trocou uma das reservas para uma data posterior. Porém um morador queria essa data e no dia permitido para realizar a reserva ela foi surpreeendido com uma reserva já efetuada e paga o que seria impossivel pelos meios legais já que o mesmo acessou o sistema bem no horário que abririam as reservas, o morador ao questionar o sindico teve a seguinte resposta a funcionaria errou e eu mandei ela embora e não deu mais resposta ao morador, esse morador procurou o conselho e o sindico disse que o conselho não tinha autonomia para julgar seus atos, minha pergunta é a seguinte o sindico pode agir desta forma, corrigir um erro com outro?