Estou tendo problemas com a filha do síndico que acha que é a dona do prédio

Minha mãe tem câncer de pele no nariz e já retirou 9 tumores, e no prédio em que moramos o funcionário responsável pela faxina passa um produto muito forte no hall do meu andar, o que incomoda bastante minha mãe. Já solicitamos várias vezes ao Síndico que na nossa porta passe somente água com sabão pois o cheiro entra no apto e temos que sair e limpar com água pura e ligar todos os ventiladores pro cheiro sair. Acontece que ele não tomou providência nenhuma e toda vez que saio para limpar a minha porta, a filha do síndico sai na porta do apto dela que é vizinha com o meu apto e fica xingando, constragendo a gente, não respeita minha mãe que é uma senhora, mandando a gente voltar pro buraco que viemos, que como não somos proprietárias não temos direito de reclamar. Pagamos um aluguel caro R$ 1.375,00 pra um prédio em que somos tratadas como lixo apenas por não sermos proprietárias ou "doutoras".