Estou com um problema de vazamento no andar de cima, o que está impossibilitando o término da obra.

Estou com um problema de vazamento no banheiro acima do meu apartamento. A pessoa é bem tranquila, mas está desempregada. Todavia não consigo terminar a obra do meu banheiro por conta disso, o gesso fica estufado e não consigo dar o acabamento. O que devo fazer? Pago a correção do vazamento somente, não dando acabamentos como piso e afins e solicito o estorno? Aguardo a construtora efetuar o reparo, uma vez que já fizeram por 3 vezes e não corrigiram o problema? O que vocês me auxiliam neste quesito? Ou faço a carta, que possui aqui no site, e envio a síndica para que ela tome as providências cabíveis? Grato a todos.