Ex Sindica

Bom dia a todos, a ex sindica cometeu o erro de reserva o salão de festa para dois moradores, porem um deles tem a solicitação por escrito com data da solicitação e resposta positiva da reserva que a sindica deu , porém a sindica disse que confundi o as datas e o salão já estava reservado anteriormente porém não tem como provar a solicitação do morador que solicitou primeiro , só que a sindica já prejudicou outra vez o morador com uma reserva falando que o salão estava ocupado mas na verdade não estava o que pode ser feito para resolver esse problema ?