Existe Prazo para que o sindico responda uma reclamação ? Ele é obrigado a responder ?

Já fiz várias reclamações no livro de registros de ocorrências do prédio, já fiz reclamações diretas ao síndico que nunca foram respondidas, o síndico é obrigado a responder as reclamações dos condôminos e existe um prazo para isso ? Sendo que aqui no meu prédio o síndico é contratado e também morador do prédio ?