Falta de Manutenção em garagem gera acidente

Bom dia, minha esposa sofreu um acidente na garagem hoje pela manhã, devia as placas de concreto do estacionamento estarem soltas a anos e o condomínio não faz manutenção neste local, minha esposa caiu machucando pulso, tornozelo e canela, mandei mensagem para o síndico para verificar como proceder neste caso, como atendido e etc, e simplesmente fui ignorado, o mesmo não é a primeira vez que trata desta forma, ignorando, por isso peço ajuda de como proceder neste caso.