Falta da Prestação de Serviço - Porteiro

Boa Noite! Sou inquilina em um prédio com 20 apartamentos. O prédio inteiro  pertence ao mesmo dono que inclusive é o sindico. Minha dúvida: Pago condomínio que inclui os serviços de porteiro porém o funcionário nunca está na portaria pois acumula a função de zelador (inclusive mora no prédio e seu interfone foi desativado para não incomoda-lo). Não adianta reclamar com o sindico e tenho que cumprir o prazo do contrato. Posso processar o locador por quebra de contrato e danos? Obrigada.