Falta de retorno do sindico e administradora às solicitações de condômino

Quando um sindico e administradora do condomínio deixam de dar atenção ao condômino e lembram de sua existência apenas na época de enviar o boleto de cobrança mensal , mesmo após várias tentativas de contato (email, telefone, whatsapp) qual o procedimento a ser tomado ? Principalmente neste momento de pandemia onde tudo é lento e de difícil solução quando solicitado.