Fornecimento do Controle da Garagem

Bom dia !!! moro em um condomínio de casas (vila) de 16 unidades, e estou tendo problemas com atual síndica em relação ao controle automático da garagem, pois eu não o possuo. Fiz uma solicitação por escrito que a forma manual com a chave não estava funcionando e solicitando que ela chama-se a empresa que faz a manutenção do mesmo. Recebi a seguinte resposta dela: " se você não tem um controle, isso já não é um problema do condomínio, entre em contato com a empresa para comprar um" Resumo, ela não vai chamar a empresa para o conserto necessário e ainda me responde de uma forma extremamente grosseira. Como posso requerer os meus direitos de forma legal? O condomínio tem como obrigação me dar esse primeiro controle ?