Furo No Saldo - Administradora Não responde

Prezados, Identificamos um furo no saldo do condomínio de R$ 300,00 e administradora demorou 3 semanas para responder. Eles enviaram vários livros com toda movimentação, mas não explicam em nenhum momento o "furo". Acredito que não acabe a mim revisar livros, eles precisam ser exatos e me responder exatamente o que houve. O Sindico não tem conhecimento e não sabe explicar,