Furto de bicicleta

houve um furto de bicicleta, já sabe quem foi pelas câmeras, porem no regulamento diz que as bicicletas devem estar com cadeado a queixosa vai entrar com ação contra o condomínio, isso procede ? o porteiro não tem como saber quem sai se é o legitimo proprietário na delegacia pouco deu importância segundo relato da queixosa o condomínio será o responsável por tal perca ????