Furto de notebook

Boa tarde a todos, Uma moradora teve a janela do seu apartamento apartamento arrombado e um notebook furtado (registrado em B.O). No condomínio temos portaria 24 horas (por contrato não temos um vigia diurno), mais nesse período tem um que foi aprovado em assembleia pra ficar 3 meses (o condomínio já teve apartamentos roubados 2 vezes). A moradora alega que a culpa é do condomínio por o mesmo não garantir sua segurança (ela disse que paga essa despesa de portaria/segurança). Isso procede? Como agir nessas situações já que tivemos 2 apartamentos furtados e os moradores não tiveram essa postura. Obrigado pela atenção