H 3 anos usando cadeira de rodas e o elevador não chega ao meu andar o que devo fazer?

Tenho que subir um andar me arrastando no chão e carregar a cadeira de rodas comigo. Em todas as reuniões coloquei o assunto e as pessoas desconversam, um dizem que no edifício não da para fazer acessibilidade e estou cada vez mais nervoso com esta situação. Tenho que fazer um processo judicial para resolver este assunto? Que medidas posso tomar?