HIDROMETRO TRAVADO CONSUMO ZERADO

boa tarde, alguem poderia me ajduar?, moro num condominio de 32 apartamentos, e temos o sistema de hidrometro individual de cada apartamento, e o hidrometro meu parou e ficou zerado, alguns moradores questionando que pagaram a minha água, isso procede?, pq se sim o relogio nao marca individual, no meu entender nao pagaram por minha agua mas a propria administradora fala que os moradores pagaram, entao que vantagem em ter individual?, obrigada fico no aguardo