Horário 1 e 2 chamadas

Gostaria de saber se é obrigatório 1e 2 chamadas, pois aqui a maioria simplesmente ignoram a 1 chamada, só aparecem na 2. Caso seja obrigatório 1 e 2 chamadas, o internalo entre uma e outra pode ser menor? Tipo hoje estava 1. As 9:30 2. As 10:00. Poderia ser 1. As 9:50 e 2. As 10:00? Porque não é justo que os outros fiquem esperando a maioria que só vão no segundo horário.