Horários

Bom Dia ! Gostaria de saber se o condomínio, pode estipular horários para entregar águas de 20 Litros , entendo que para mudanças ou mercadorias que nós mesmo conseguimos trazer é aceitável . Mas água??! . Não consigo subir com um galão de água. O condomínio não possui elevador e mesmo para o primeiro andar é ruim por que o rapaz vira a água para colocar no suporte e eu não aguento !!!