Inadimplência

Olá, gostaria de saber como proceder diante de um proprietário que fez a locação do seu imóvel com auxilio a imobiliária porem a mesma não enviou nenhum documento da saída do seu locador, foi emitida cobrança do condomínio onde a mesma foi para protesto em cartório, nem a imobiliária e nem o proprietário do imóvel não querem fazer o pagamento do título protestado, informei as partes por e-mail da situação financeira da unidade locada mas não obtive exito, como devo proceder para que o titulo seja quitado pois os demais moradores já questionaram a tal pratica e os mesmos acabaram tendo que pagar por esse titulo que não foi quitado.