Inadimplência - Serasa

Srs. bom dia. Temos nos esforçado para reduzir a inadimplência, mas, alguns Condôminos são relutantes no quesito comprometimento. Se recusam a apresentar comprovantes, alegando que o pagamento ocorreu e assim deve ser identificado, outros ignoram os avisos e simplesmente não pagam. O mesmo tem ocorrido , inclusive, com multas por descumprimento das regras internas. Há algum procedimento, como por exemplo a "negativação junto ao SERASA" que possa minimizar estes impactos. Grata, Andréa