Infiltração, mofo, goteira no teto.

Boa tarde. Adquiri um aparatamento na cobertura a 3 anos, e com essa chuva começou meu desespero o teto da sala tem uma goteira imensa, fora os mofos e infiltração . Meus moveis e sanca aos poucos estão sendo danificados, fora isso tenho uma criança de 3 anos que agora e normal ir a pronto socorro com alergias respiratória fizemos um exame e consta alergia. Já liguei, passei e-mail para construtora que até agora não se manifestou,. Gostaria de saber como proceder nesse caso pelo que sei o imóvel ainda esta na garantia . Grato