Infiltração/vazamento

Boa tarde! Estou com problema de infiltração/vazamento em três partes do meu ap, sala, area de serviço e banheiro (nesse local tem pingado diariamente), ja informei o prédio e o proprietário do apartamento, porem ambos não tomaram nenhuma atitude, falam que vão ver, que arrumaram o ap de cima mas o problema continua,. Fui no Juizado Civil e eles me informaram que para dar entrada no processo eu precisaria de um laudo, é correto isso? como posso conseguir esse laudo? Estou num beco sem saida, por favor me ajudem.