Inquilinos barulhentos apartamento de cima

Pessoal, estamos há 6 meses solicitando aos inquilonos do apartamento acima do nosso (desde que eles se mudaram para cá), para que amenizem os sons provavelmente causados pelos pulos e corridas da filha deles. É algo de se apavorar a forma como reverbera no nosso apartamento. O pai da criança já esteve nos intimando na porta do nosso apartamento, então chamei a Brigada e registrei boletim de ocorrência. Enfim... a história é longa e literalmente tem me dado muita dor de cabeça, insônia, estresse. Sinceramente, não sabemos mais a quem recorrer, já que mesmo sendo multados, eles alegam não saber de onde vem tanto barulho, sendo que já foi mostrado áudios e vídeos feitos de dentro do nosso apartamento. Alguém poderia me dar uma luz de como proceder nessa situação?