Inquilinos dificeis

Boa tarde, minha pergunta é, onde moro são 3 casas e apenas 1 hidrometro, uma das casas está desocupada e a outra tem vizinhos que desde o momento que mudaram dão diversos problemas. Há dois meses não pagam a conta de água, já fui e conversei amigavelmente e garantiram fazer o pagamento, porém não fizeram, e corre o risco de cortar a água, o valor das contas ultrapassa mil reais e eles não fazem questão de se prontificar a pagar, eu não fico em casa saio cedo e retorno apenas a noite, eles ficam o dia todo no local. Já acionei a locadora das casas e a mesma não tomou nenhuma providencia ainda. Gostaria de saber de quem é a responsabilidade, se posso acionar ela como responsável das contas atrasadas que eles não fazem questão de pagar.