Instalação do ar condicionado só pode ser feito pelo fabricante ou autorizadas?

Comprei um ar condicionado, e a empresa está me cobrando R$800,00 para realizar a instalação, pois me informaram que não posso contratar um especialista de minha confiança porque perco a garantia se for instalado por uma empresa não credenciada. Gostaria de saber se essa informação procede. Atenciosamente, Laís Batista