Lavar terraço e joga água na calçada

Boa tarde meu prédio é pequeno 3 andares embaixo tem uma loja onde foi feito dêsmenbramento. O Apto 3 que tem uma área tipo terraço para a rua. Inclusive é descoberto acredito que se chove cai água e por isso tem um cano para jogar água abaixo.a loja está reclamando inclusive ameaçou denunciar a prefeitura porque estão lavando e está caindo água na calçada entrada da loja molhando quem passa e eles. E sou a pessoa que zela pelo prédio não digo síndica por ser um imóvel pequeno não fico insenta pago como todos. Apenas rateio as contas tento o pagar em dias. Manter o local organizado e Unido. Nesse caso não consiga chegar numa conclusão a loja reclama da água caindo na porta. A moradora alega precisar limpar por ser vista pra rua entra muito pó e tem idoso no local. Diálogo e bom senso?