Limpeza de caixas de água vencida

O síndico não responde sobre quando será a limpeza das caixas de água. Sei que a validade da última limpeza acabou em 05.03.2026, mas até o presente momento o síndico nada falou quando será a próxima limpeza mesmo reiteradas perguntas. A que órgão posso recorrer? Não posso subir na torre do prédio para limpar.