O contexto: sempre tive uma série de problemas com a imobiliária que administra o prédio no qual sou locatária de um dos apartamentos. O mais recente problema é em relação a uma série de dúvidas que tenho em relação à discriminação das contas do condomínio e 13º salário dos funcionários do prédio. Os valores não estão claros e a imobiliária se recusa a esclarecer os cálculos, valores ou mostrar qualquer tipo de comprovante.
O problema: após esse primeiro conflito a imobiliária decidiu cortar qualquer tipo de contato comigo e me direcionou ao síndico. Este, porém, não tem respondido minhas tentativas de contato. Sempre que combinamos de nos falar seja ao telefone, seja pessoalmente ele não atende/aparece.
Dúvida: sem o respaldo da imobiliária ou do síndico, não sei quem abordar para solucionar o problema e esclarecer as contas. A quem eu posso recorrer para solucionar esse problema?