Manchas de bolor no teto do banheiro, quem cuidará disso?

O inquilino reclamou que estava entrando agua no seu ap. fomos verificar o telhado e realmente havia um problema na calha, porem entrou água apenas uma vez e ja reparamos o problema, ele alega que a mancha de bolor só apareceu depois disso, porem tenho vários apartamentos que não entra agua nenhuma e tem o mesmo problema o banheiro é todo manchado de bolor...tomando como base outros apartamentos tenho pra mim que manchas de bolor só aparecem quando há umidade no apartamento e não necessariamente entrando água uma só vez, e porque tambem ja tive outros apartamentos que entrou agua sanei o problema e não embolorou o teto...como proceder com esse inquilino que quer que eu arrume o teto dele?