Manutenção no condomínio...

Há algum tempo fiz uma manutenção, referente a troca de fiação e interfone do condomínio onde moro. Sou síndica do condomínio. No entanto, o rapaz que contratei para o serviço não cumpriu com o combinado e até hoje o interfone não funciona direito. Houve uma discussão entre o prestador dos serviços e alguns condôminos, e por isso tenho entrado em contato com o prestador dos serviços para ele solucionar o problema mas não tenho retorno. Além disso, um dos moradores disse que pode cobrar de mim (síndica) o valor, caso precise refazer o serviço com outro prestador. Isso pode ser feito, cobrar da síndica o valor? Como faço se o serviço prestado ainda está na garantia mas não consigo trazer o rapaz para resolver o problema e ainda tenho a cobrança de alguns moradores?