Manutenção do interfone

Boa noite, quando comprei meu apartamento, com portaria eletrônica, o interfone abriam as portas de fora do condomínio,tínhamos muitos problemas, paravam de funcionar e faziam a manutenção e voltava a funcionar, a nova sindica mandou consertar a placa dos interfones,mas não funciona mais como antigamente, o meu interfone só atende as chamadas mais abrir os portões de fora continua com problema, ela disse que para os apartamento com problema é o proprietário que tem que arcar com o reparo, gostaria de saber se esse serviço é responsabilidade do dono do imóvel ou do condomínio, já que não temos portaria 24 horas e esse serviço eletrônico é um serviço essencial para recebermos visitas e funcionava de uma forma e agora não está mais funcionando como antes.