Manutenção de Elevador

Quais documentos devo exigir da administração do condomínio quanto da manutenção dos elevadores, visto que os mesmos vivem dando problemas, eu mesma já fiquei mais de 10 vezes presa na cabine do elevador da minha torre e sempre é uma pessoa desabilitada da administração que destrava a porta do elevador para que eu saia. Além do RIA, o que mais devo exigir deles para que eu consiga saber de onde está vindo a responsabilidade quanto o problema relatado? Grata.