Membro do conselho que teve privilégio de isenção de juros e muita

Nova síndica identifica seguinte situação: O síndico anterior diz haver uma regra que se o morador atrasa o pagamento e se manifesta pra pagar daqui a vinte dias, dois meses, seis meses, o síndico naquela data interrompe a cobrança de juros por atraso e emite o boleto pra data solicitada, só que isso é uma regra divulgada apenas pro Conselho. E aí um dos conselheiros atrasou mais de seis boletos fazendo essa manifestação da cobrança de juros e teve juros interrompidos. E teve atrasos de mais de 180dias, e cobrança de dois dias apenas de juros. Como proceder agora? Podemos cobrar os juros que não foram cobrados? Divulgamos essa situação pra todos os moradores?