Meu apto esta com infiltração , o vizinho de cima não é responsavel?

O sindico entrou em contato mas ele ignorou , foi deixada uma notificação que ele leu e ignorou , o que devo fazer? O sindico diz que isso é um problema particular entre vizinhos e que ele não pode intervir , devo subir no apto e discutir com o vizinho se ele nào quiser arrumar o que eu devo fazer ?a quem devo recorrer ? O condominio não tem autoridade para intervir! , ou a administradora? Fico com o prejuizo e tudo bem ?