MEU INTERFONE ENGUIÇOU O QUE DEVO FAZER

O QUE DEVO FAZER JA QUE MEU INTERFONE NAO FUNCIONA , NÃO SABENDO DIZER SE É DO APARELHO OU DA PLACA CENTRAL DO CONDOMÍNIO. O CONDOMÍNIO TEM UM CONTRATO COM EMPRESA DE MANUTENÇÃO DE INTERFONE. A MINHA RELAÇÃO COM O SÍNDICO NÃO É NADA BOA. COMO POSSO SOLICITAR A ELE FORMALMENTE JÁ QUE INFORMALMENTE JÁ FOI PEDIDO. SENDO PEÇA DO MEU APARELHO QUE DEVE TROCAR, POSSO COMPRAR NO MERCADO EXTERNO OU SOU OBRIGADO A COMPRAR COM A EMPRESA DE MANUTENÇÃO ? SENDO PROBLEMA DE FIO , PLACA CENTRAL, ETC CABE AO CONDOMÍNIO ARCAR ? EM AMBOS OS CASOS, A EMPRESA DEVE EMITIR NOTA FISCAL DE PEÇAS E OU SERVIÇO AO PROPRIETÁRIO/CONDOMÍNIO ? O QUE FAZER SE O SÍNDICO SE OMITIR ?