Meu interfone está mudo. Agendei a visita técnica por 3 vezes e ninguém apareceu. Como resolver?

Meu interfone está mudo há dois meses. Já acionei a construtora e agendei a visita técnica por 3 vezes e ninguém apareceu. Meu apartamento está na garantia. Como faço para solucionar esse problema?