meu sedex foi entregue pelo correio o e sumiu na portaria

meu sedex foi entregue pelo correio o porteiro assinou o comprovante, poren sedex não chegou em minhas mãos, o correio me disse que o sedex foi entregue e assinado pelo porteiro conforme comprovantes. O condominio e obrigado a me ressarcir o valor do pacote?