Morador acusa porteiro

Um morador acusa o porteiro da noite de falta de respeito com sua filha através do interfone do elevador, no momento que ela subia para seu apartamento. Analisando as imagens da câmera, percebemos claramente a surpresa e desconforto da moradora, mas as cameras não visualizam a portaria e o porteiro nega que tenha feito qualquer coisa. Qual a melhor atitude a tomar? Creio que a solução é demissão, pois não podemos aceitar esse tipo de comportamento. Esse funcionário nunca deu problema e foi indicado pelo síndico anterior.