Morador fantasma que deixa portão da garagem aberto

Sou moradora de um condominio com 24 apt, não temos porteiro e nem sindico. O prédio é administrado pela imobiliária. Cada morador utiliza de controle para abrir o portão de veículos. É recorrente encontrar o portão aberto a qualquer hora do dia e de madrugada. Não possuímos câmera no prédio pois o proprietário não quer investir na segurança, então não temos registros de quem seja esse morador fantasma para chama-lo para uma conversa. Diariamente reclamamos no nosso grupo whatsapp e já colocamos cartazes, mesmo assim não resolve. A administração é omissa e nem se dar ao trabalho de responder nossas revindicações, diz que não é de sua responsabilidade se o condominio for invadido ou algum morador for assaltado dentro da área comum ou em seu apartamento.