Morador foi notificado com multa, porém a administradora não fez a cobrança. Como proceder agora ?

Meus caros, constatei recentemente que a administradora enviava as notificações de multas, mas não estava fazendo as cobranças. Tem morador que já está com notificação de150% de multa pra receber porém não foi cobrado das anteriores. Estou desorientada com isso. Como foi agora recente, ainda não sentei com ela pra resolver, por isso peço antecipadamente a orientação de vcs.