Morador gritando e esmurrando guarita do edifício

Um morador ao acionar o controle para acesso de seu veículo, o portão não abriu, por um motivo técnico, que poderia ser resolvido pela portaria, pois o zelador havia saído para comprar material (lâmpadas). Mas o morador em um acesso exagerado, começou a esmurrar a guarita e a gritar na portaria do edifício e o porteiro (neste caso uma mulher), ficou nervosa e não conseguia destravar o portão. Esses gritos (incluindo palavras de baixo calão), foram observadas por outros moradores como também moradores de outros edifícios. A porteira irá fazer um Boletim de Ocorrência, pois tem medo, pelo ocorrido, e o prédio o que deve fazer em relação a esse morador ????