Morador Inadimplete

Estou com uma moradora devendo dois meses da taxa do condomínio, Já notifiquei por e-mail e por WhatsApp.
Porém na Convenção esta escrito em cobrar multa de 2% e Juros 1%, pois o valor do condomínio é R$ 100,00 reais, so que o banco cobrar uma taxa de CBR Liquidado no valor de 4,14 e mais outra taxa para retirar o nome da pessoa da cobrança.

Gostaria de saber o que o sindico deve fazer?