Morador reclamando de oscilação da agua

Olá Pessoal ! Estou com uma duvida, tenho um único morador que reclamou que a água do seu aptartamento , prIncipalmente do chuveiro oscila muito. O que pode ser ? O morador está no 7 andar e o prédio tem 17 andares. Ou seja a pressão deveria ser constante não ?! O que faço para detectar esse problema ? Abraços