Moradora pode lavar roupas de outras pessoas no predio no seu apt ?

Preciso saber o que posso fazer em relação a moradora que tras as roupas das 2 filhas e 2 netas para lavar no apt , com isso houve um aumento significativo na conta de agua do predio, eu como sindica não sei o que posso fazer em relação esse fato. Estou sendo cobrada pelos moradores que estão vendo isso e reclamando que estão pagando agua para quem não mora aqui...Poderiam me orientar ? obg