Moradora com a porta aberta

Tem uma moradora de um apartamento que fica de 07 horas da manhã até as 22 horas com a porta do apartamento aberta, constrangendo todos os vizinhos que precisam subir a escada uma vez que não tem elevador no edifício, a moradora alegou ser doente e que sente muito calor. Há alguma maneria de proibir esta ação da moradora, impor algum tipo de multa ou teremos que ingressar na justiça? Como proceder?