Mudança de entrega das encomendas sem comunicação formal ou aprovação em AGE.

O sindico alterou o formato de entrega das encomendas sem comunicação formal ou aprovação em AGE. Antes estas ficavam na portaria e agora fica na sala do zelador e só ele pode entregar. Ocorre que saio cedo e chego tarde e não consigo encontrá-lo. Aos finais de semana ocorre o mesmo e faz 05 dias que não consigo retirar um medicamento que foi entregue. Hoje tentei falar com o sindico, mas ele também não estava. O sindico pode fazer essa mudança sem aprovação? O que devo fazer se não conseguir ainda hoje retirar esse medicamento? Quais são meus direitos? Obrigada Priscila